小伙伴們都是多年老基友了，對于證券市場的很多事情都是了然于胸蝉丧。今天碴纺，就給大家出三道選擇題，看看“老司基”們是否能夠說出正確答案——

　　1就留、某天仇习，小白與某證券營業(yè)部發(fā)生客戶服務(wù)糾紛何大，小白應(yīng)該如何選擇？

　　A梆载、跟營業(yè)部吵架

　　B摇蝗、默默承擔(dān)損失

　　C、向證券期貨糾紛調(diào)解組織投訴撵刷，依法理性維護(hù)自身合法權(quán)益

　　2裆蛆、某天，小白與某證券投資咨詢公司的投資顧問發(fā)生薦股服務(wù)糾紛褐袒，后者私下向小白推薦股票啼术，導(dǎo)致其買入后出現(xiàn)大額虧損，小白應(yīng)該如何選擇载碌？

　　A猜嘱、跟證券公司吵架，要求其賠償全部損失

　　B嫁艇、向證券期貨糾紛調(diào)解組織投訴朗伶，依法理性維護(hù)自身合法權(quán)益

　　C、再找其他投顧要求薦股步咪，彌補(bǔ)這次的虧損

　　3论皆、小白去年年初購買了某基金公司發(fā)行的貨幣基金100萬元，當(dāng)時基金公司宣傳該基金每日贖回額度是2 億元歧斟。今年小白想要贖回該基金纯丸，但連續(xù)兩天均無法贖回，咨詢基金公司客服静袖，客服答復(fù)：“近幾日觉鼻，此基金每天凈贖回額度不能超過2000 萬。”小白應(yīng)該怎么辦队橙？

　　A坠陈、跟基金公司吵架，要求立刻全部贖回

　　B淮辕、向證券期貨糾紛調(diào)解組織投訴蘸错，依法理性維護(hù)自身合法權(quán)益

　　C、沒辦法俯炮，等過幾天再贖回

　　——上述這三道題冬溯，小伙伴們知道該如何選擇嗎？如果還不清楚也沒關(guān)系敦浅，看完今天的文章之后录教，大家心中應(yīng)該就會有答案。

　　最近有件事關(guān)投資者權(quán)益的大事兒：

　　最高人民法院赛琢、中國證監(jiān)會聯(lián)合召開全國證券期貨糾紛多元化解機(jī)制試點(diǎn)總結(jié)暨全面推進(jìn)工作會議字瘫，發(fā)布《關(guān)于全面推進(jìn)證券期貨糾紛多元化解機(jī)制建設(shè)的意見》触迄。

　　那么，什么是什么是證券期貨糾紛多元化解機(jī)制借街？當(dāng)發(fā)生證券糾紛時惦参，可以通過哪些渠道進(jìn)行維權(quán)？小管家就帶大家一起來學(xué)習(xí)一下听想。

　　01 什么是糾紛多元化解機(jī)制腥刹？

　　建設(shè)證券期貨糾紛多元化解機(jī)制，是暢通投資者訴求表達(dá)和權(quán)利救濟(jì)渠道哗魂、夯實(shí)資本市場基礎(chǔ)制度和保護(hù)投資者合法權(quán)益的重要舉措肛走。最高人民法院、中國證監(jiān)會于2016年5月開始在全國部分地區(qū)聯(lián)合開展證券期貨糾紛多元化解機(jī)制試點(diǎn)工作录别。隨著試點(diǎn)工作不斷深入，目前已初步形成覆蓋資本市場各業(yè)務(wù)領(lǐng)域邻吞、各省市的多層次组题、多元化調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。在總結(jié)試點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上抱冷，最高人民法院和中國證監(jiān)會決定在全國聯(lián)合開展證券期貨糾紛多元化解機(jī)制建設(shè)工作崔列。

　　02 糾紛多元化解機(jī)制有哪些原則？

　　1旺遮、依法公正原則

　　充分尊重投資者的程序選擇權(quán)赵讯，嚴(yán)格遵守法定程序。調(diào)解工作的開展不得違反法律的基本原則耿眉，不得損害國家利益边翼、社會公共利益和第三人合法權(quán)益。

　　2溅鞠、靈活便民原則

　　著眼于糾紛的實(shí)際情況徽七，靈活確定糾紛化解的方式、時間和地點(diǎn)仙茴，盡可能方便投資者蛹柔，降低當(dāng)事人解決糾紛的成本。調(diào)解工作應(yīng)當(dāng)明確辦理時限签梭，提高工作效率电尖，不得久調(diào)不決。

　　3稻悴、注重預(yù)防原則

　　發(fā)揮調(diào)解的矛盾預(yù)防和源頭治理功能勺帜，推動健康投資文化、投資理念抢纹、投資知識的傳播懒碍。人民法院葱妒、證券期貨監(jiān)管機(jī)構(gòu)及調(diào)解組織要加強(qiáng)信息共享，防止矛盾糾紛積累缝驳、激化连锯。

　　03 糾紛多元化解機(jī)制有哪些亮點(diǎn)？

　　1用狱、不收費(fèi)运怖。證券期貨調(diào)解組織是指由證券期貨監(jiān)管機(jī)構(gòu)、行業(yè)組織等設(shè)立或?qū)嶋H管理的調(diào)解機(jī)構(gòu)夏伊。調(diào)解組織受理中小投資者的糾紛調(diào)解申請摇展，不收取費(fèi)用。

　　2溺忧、強(qiáng)制性咏连。經(jīng)人民法院確認(rèn)有效的、具有明確給付主體和給付內(nèi)容的調(diào)解協(xié)議鲁森，一方拒絕履行的祟滴，對方當(dāng)事人可以申請人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。

　　3歌溉、速度快垄懂。鼓勵證券期貨市場經(jīng)營主體基于自愿原則與調(diào)解組織事先簽訂協(xié)議，承諾在一定金額內(nèi)無條件接受該調(diào)解組織提出的調(diào)解建議方案痛垛。

　　4秋衡、降成本。通過示范判決所確立的事實(shí)認(rèn)定和法律適用標(biāo)準(zhǔn)晚簇，引導(dǎo)其他當(dāng)事人通過證券期貨糾紛多元化解機(jī)制解決糾紛挑卫，降低投資者維權(quán)成本，提高矛盾化解效率峡逆。

　　5勃拢、更便捷。投資者可以通過"中國投資者網(wǎng)"證券期貨糾紛在線解決平臺念弧、中國證券業(yè)協(xié)會網(wǎng)站證券糾紛在線申請平臺后涛，足不出戶申請糾紛調(diào)解。

　　04 糾紛多元化解有哪些渠道依播？

證券糾紛受理化解渠道主要有以下幾種：經(jīng)營機(jī)構(gòu)投訴處理口愁，調(diào)解，信訪娱必，12386熱線投訴鸿挠，訴訟，仲裁姻蚓。

轉(zhuǎn)載來源：廣發(fā)基金

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